Panoul de Comenzi Externe adună comenzile de pe platformele de livrare și de pe aplicația proprie (Glovo, Wolt, self-order…). Se deschide din butonul rotund din colțul hărții sălii (apare doar dacă localul are cel puțin o integrare).
Când nu există comenzi, panoul arată „Nicio comandă externă” / „Noile comenzi vor apărea automat aici.”. Când sosește una, apare un cartonaș cu numărul comenzii, statusul, tipul (livrare / la pachet / self), clientul, adresa, produsele și totalul; sosirea e însoțită de un sunet. Pictograma de imprimantă reimprimă bonul comenzii.
Ce faci cu o comandă
Butoanele de pe cartonaș depind de statusul comenzii:
| Status | Ce poți face |
|---|---|
| Nouă | Acceptă (la unele platforme, ex. Wolt, alegi întâi în câte minute e gata din „Timp estimat până este gata”) sau Refuză (cu motiv obligatoriu). |
| Acceptată | Aștepți trecerea automată în preparare (vine de la platformă). Poți Încasează din timp. |
| Se prepară | Gata (sau Cheamă Curier la livrare), activ doar după ce toate produsele sunt marcate pregătite (altfel: „Toate produsele trebuie marcate ca pregătite.”). |
| Gata | Ridicat (curier/la pachet) sau Expediat (self-delivery). |
toggle_integration_status, altfel „Nu ai permisiunea de a porni/opri integrarea”). Cere confirmare: „Deschide integrarea?” / „Închide integrarea?”.Marcarea unei comenzi ca finalizată înainte de încasare cere o confirmare: „Comandă neîncasată — Comanda nu a fost încasată, deci bonul fiscal nu a fost emis. Sigur vrei să o marchezi ca finalizată înainte de încasare?”. Refuzul unei comenzi cere obligatoriu un motiv („Motiv refuz comandă”).