# Întrebări frecvente

> Promoții — Chappa POS  
> https://chappa.ro/manual/promotii/faq-promotii/

**Care e diferența dintre o promoție forțată și una normală?**

Cea **forțată** se aplică automat pe toate mesele. Cea normală apare la casă ca buton, iar personalul o aplică manual pe masa dorită (vezi [Reducere Forțată](https://chappa.ro/manual/promotii/reducere-fortata/)).

**Ce înseamnă cele trei tipuri de reducere la „produse specifice”?**

**Reducere procentuală** = un procent scăzut din preț; **Reducere valorică** = o sumă fixă (lei) scăzută; **Preț fix** = prețul nou, fix, al produsului (vezi [Tipul promoției](https://chappa.ro/manual/promotii/tip-promotii/)).

**Am modificat o promoție dar nu se vede la casă. De ce?**

Probabil nu ai apăsat ****Salvează Modificările**** (butonul verde sus). Modificările la promoțiile existente nu se salvează automat.

**Cum opresc o promoție fără s-o șterg?**

Nu există un comutator „inactiv”, dar îi poți restrânge **Perioada de activitate** (ex. „Indisponibil toată ziua” în toate zilele) ca să nu se mai aplice.

**De ce un produs nu se reduce, deși promoția e activă?**

Fie produsul e marcat **„imun la reduceri”** în [Produse Meniu](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/produse-meniu/), fie promoția e limitată la alte **niveluri** decât cel activ pe masă, fie ești în afara **perioadei** de activitate.

**Pot aplica o promoție doar într-o anumită zonă (ex. doar pe terasă)?**

Indirect: limitează promoția la **nivelurile** folosite de acea zonă. Nivelul activ pe o masă vine din [zona/RVC](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/zone-rvc/) (vezi [Pe ce niveluri se aplică](https://chappa.ro/manual/promotii/nivele-promotii/)).

**Cine poate aplica reduceri la casă?**

Doar utilizatorii cu permisiunea **`apply_promo`** în categoria lor de personal. Altfel, apăsarea butonului **Discount** dă „Nu ai permisiunea de a aplica discount”.