# Promoții

Pagina **Promoții** este locul în care îți creezi reducerile: discounturi pe **tot meniul** sau pe **produse anume**, cu reguli de **când** (zile și ore) și **pe ce niveluri** se aplică. O promoție creată aici devine apoi disponibilă la **casă (POS)** — fie ca buton pe care personalul îl apasă pe o masă, fie aplicată **automat** tuturor meselor, dacă o marchezi ca *forțată*. Acest capitol explică, pas cu pas, fiecare câmp și fiecare buton.

> Chappa POS · https://chappa.ro/manual/promotii/

## Prezentare generală

Pagina se deschide din **meniul principal**, apăsând cartonașul ****Promoții**** (disponibilă de la **nivelul de acces 2**). Aici **definești** promoțiile; *aplicarea* lor pe o consumație se face la casă, în [POS](https://chappa.ro/manual/pos/discount/).

![Pagina Promoții](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/overview.png)
*Pagina Promoții: în stânga promoțiile existente (ca etichete de preț), în dreapta editorul promoției selectate.*

Pe scurt, o promoție răspunde la patru întrebari, fiecare cu secțiunea ei mai jos:

- **Ce reduce?** — tot meniul (un procent global) sau doar anumite produse (vezi [Tipul promoției](https://chappa.ro/manual/promotii/tip-promotii/)).
- **Cum se aplică?** — manual de către personal la casă, sau **automat** pe toate mesele (vezi [Reducere Forțată](https://chappa.ro/manual/promotii/reducere-fortata/)).
- **Când e activă?** — mereu, sau în anumite zile și intervale orare (vezi [Perioada de activitate](https://chappa.ro/manual/promotii/disponibilitate-promotii/)).
- **Pe ce niveluri?** — pe toate, sau doar pe niveluri de comportament alese (vezi [Pe ce niveluri se aplică](https://chappa.ro/manual/promotii/nivele-promotii/)).

> **Sfat**  
> Folosește caseta de **căutare** din stânga sus (sau apasă `/`) ca să găsești rapid o acțiune. Dă click pe orice imagine ca să o mărești.  


## Structura paginii

Pagina are trei zone: **bara de sus** (titlu + butoane), **lista de promoții** (stânga) și **editorul** promoției selectate (dreapta).

### Bara de sus

![Bara de sus a paginii Promoții](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/header.png)
*Bara de sus, cu butoanele **+ Adaugă Promoție**, **Salvează Modificările** și **Meniu**.*

- ****+ Adaugă Promoție**** — Deschide fereastra de creare a unei promoții noi (vezi [Adăugarea unei promoții](https://chappa.ro/manual/promotii/adauga-promotii/)).
- ****Salvează Modificările**** — Trimite pe server modificările făcute la promoțiile existente. Este **gri (inactiv)** cât timp nu ai nicio modificare (vezi [Salvarea modificărilor](https://chappa.ro/manual/promotii/salvare-promotii/)).
- ****Meniu**** — Te întoarce la meniul principal.

### Lista de promoții

În stânga, fiecare promoție apare ca o **etichetă de preț** roșie, cu numele dedesubt. Dă click pe una ca s-o selectezi — se evidențiază (linie galbenă sub ea) și i se încarcă detaliile în editorul din dreapta.

![Lista de promoții ca etichete de preț](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/lista.png)
*Lista promoțiilor. Cea selectată are o linie galbenă dedesubt.*

> **De reținut**  
> O promoție care are modificări **nesalvate** primește o **bulină „E”** (de la *editat*) în colț. Dispare după ce salvezi.  

### Editorul

În dreapta editezi promoția selectată. Toate câmpurile sunt descrise în secțiunea următoare.


## Editorul unei promoții

Selectează o promoție din listă, apoi editeaz-o în panoul din dreapta. Modificările **nu se salvează automat** — vezi [Salvarea modificărilor](https://chappa.ro/manual/promotii/salvare-promotii/).

![Editorul unei promoții](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/editor.png)
*Editorul unei promoții (aici, una pe produse specifice): nume, reducere forțată, perioada de activitate, nivelurile și tipul promoției.*

- ****Nume**** _(obligatoriu)_ — Numele promoției. Apare în listă și pe **butonul de la casă**, deci pune-i un nume scurt și clar (ex. „Happy Hour”, „Client Fidel”).
- ****Reducere Forțată**** — Dacă e bifată, promoția se aplică **automat tuturor meselor**, fără ca personalul să o aleagă. Vezi [Reducere Forțată](https://chappa.ro/manual/promotii/reducere-fortata/).
- ****Perioada de activitate**** — Când e activă promoția (zile și ore). Implicit **„Activ mereu”**. Vezi [Perioada de activitate](https://chappa.ro/manual/promotii/disponibilitate-promotii/).
- ****Se aplică pe toate nivelele**** — Bifată = pe toate nivelurile de comportament. Debifată = alegi exact nivelurile. Vezi [Pe ce niveluri se aplică](https://chappa.ro/manual/promotii/nivele-promotii/).
- ****Pe tot meniul** / **Pe produse specifice**** — Tipul promoției: un procent pe tot meniul, sau reduceri per produs. Vezi [Tipul promoției](https://chappa.ro/manual/promotii/tip-promotii/).

> **De reținut**  
> O promoție nu are un comutator separat „activă / inactivă”. Dacă vrei să o oprești temporar fără s-o ștergi, restrânge-i **Perioada de activitate** (vezi mai jos).  


## Reducere Forțată (automată vs. manuală)

Comutatorul ****Reducere Forțată**** decide **cum ajunge** promoția pe consumație:

- **Debifat (implicit)** — promoția este **opțională**. La casă, ea apare ca un **buton** în fereastra de discount, iar personalul o aplică pe masa dorită când vrea (vezi [Cum apar la casă](https://chappa.ro/manual/promotii/in-pos-promotii/)).
- **Bifat** — promoția este **forțată**: se aplică **automat tuturor meselor**, fără ca personalul să facă ceva. E reducerea „de bază” a localului.

> **Folosește forțarea cu grijă**  
> O promoție forțată reduce **automat** consumația pe **toate** mesele, cât timp e activă. E utilă pentru o reducere generală (ex. un *happy hour* pe tot localul), dar verifică întâi **perioada** și **nivelurile** pe care se aplică, ca să nu reduci unde nu vrei.  

> **De reținut**  
> Produsele marcate **„imun la reduceri”** (din [Produse Meniu](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/produse-meniu/)) nu se reduc niciodată, nici de o promoție forțată.  


## Perioada de activitate (zile și ore)

Câmpul ****Perioada de activitate**** stabilește **când** e activă promoția. Implicit scrie **„Activ mereu”**. Apasă pe el ca să deschizi selectorul de program.

![Selectorul de perioade al promoției](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/disponibilitate.png)
*Selectorul de perioade: zilele săptămânii sus, banda de 24 de ore dedesubt. Aici, marțea e activă doar între 15:41 și 18:27 (segmentul verde).*

1. Alege **ziua** (Lun–Dum) din rândul de butoane de sus.
2. Pe banda de 24 de ore, trage de marginile segmentului **verde** ca să stabilești intervalul activ. Capetele afișează ora exactă.
3. ****Adăugă interval**** creează un al doilea interval în aceeași zi; ****Inversează**** schimbă activul cu inactivul; ****Șterge**** elimină un interval.
4. Bifează ****Activ toată ziua**** (zi întreagă) sau ****Indisponibil toată ziua**** (zi închisă) pentru ziua curentă.
5. Cu ****Copiază setările din**** preiei programul de pe altă zi, ca să nu-l refaci manual.
6. Apasă ****OK**** ca să confirmi.

După setare, butonul rezumă programul pe zile (ex. *„Mar: 15:41-18:27”*, *„Joi-Vin: toată ziua”*). În afara intervalelor stabilite, promoția **nu se aplică**.

> **Sfat**  
> Restrângerea perioadei e și modul de a **dezactiva temporar** o promoție: seteaz-o pe „Indisponibil toată ziua” în toate zilele și nu va mai apărea / nu se va mai aplica, fără s-o ștergi.  


## Pe ce niveluri se aplică

O promoție se poate limita la anumite **niveluri de comportament** (ex. preț de bază vs. terasă vs. eveniment — vezi [Nivele Comportament](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/nivele-comportament/)).

- ****Se aplică pe toate nivelele**** bifat = promoția merge pe **orice** nivel.
- Debifat = apare **lista nivelurilor**; bifează exact nivelurile pe care vrei să se aplice.

![Selectarea nivelurilor pentru o promoție](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/nivele.png)
*Cu „Se aplică pe toate nivelele” debifat, alegi nivelurile dorite (aici: Default și Terasa).*

> **De reținut**  
> Nivelurile vin din configurarea ta din [Gestiuni, Produse și Zone](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/nivele-comportament/). Nivelul activ pe o masă depinde de [zona/RVC](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/zone-rvc/) pe care lucrezi.  


## Tipul promoției: pe tot meniul sau pe produse

Cele două butoane ****Pe tot meniul**** / ****Pe produse specifice**** stabilesc **ce** reduce promoția. Cel activ e evidențiat.

### Pe tot meniul (un procent global)

Aplică **un singur procent** de reducere pe **toată** consumația. Introdu procentul în câmpul ****Reducere %****.

![Promoție pe tot meniul](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/editor-meniu.png)
*Modul „Pe tot meniul”: un singur câmp **Reducere %** (aici, 10%).*

### Pe produse specifice (reduceri per produs)

Reduce **doar** produsele pe care le adaugi în tabel. Pe fiecare rând alegi **produsul**, **tipul reducerii** și **valoarea**.

![Promoție pe produse specifice](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/produse-specifice.png)
*Modul „Pe produse specifice”: fiecare produs cu tipul lui de reducere (procentuală, valorică sau preț fix).*

- ****Produs**** — Produsul vizat. Scrie ca să-l cauți și selectează-l din listă (produsele vin din [meniul tău](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/produse-meniu/)).
- ****Tip reducere**** — Cum se calculează reducerea pe acel produs — una dintre cele trei opțiuni de mai jos.
- ****Valoare**** — Cifra reducerii, interpretată după tipul ales.

| Tip reducere | Ce înseamnă „Valoare” | Exemplu |
| --- | --- | --- |
| **Reducere procentuală** | Procent scăzut din preț. | 20 → −20% din preț |
| **Reducere valorică** | Sumă fixă (lei) scăzută din preț. | 5 → −5 lei din preț |
| **Preț fix** | Prețul nou, fix, al produsului. | 60 → produsul costă 60 lei |

Apasă pe rândul gol de jos ca să adaugi încă un produs. Un produs poate apărea **o singură dată** în aceeași promoție.

> **Exemple**  
> **(1)** „Berea la jumate” → produs *Bere*, tip *Reducere procentuală*, valoare *50*. **(2)** „Apa gratis la masă” → produs *Apă*, tip *Preț fix*, valoare *0*. **(3)** „2 lei reducere la cafea” → produs *Cafea*, tip *Reducere valorică*, valoare *2*.  


## Adăugarea unei promoții

Apasă ****+ Adaugă Promoție**** sus. Se deschide fereastra **„Creează Promoție Nouă”**, cu aceleași câmpuri ca în editor.

![Fereastra de adăugare a unei promoții](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/add-popup.png)
*Fereastra „Creează Promoție Nouă”: nume, reducere forțată, perioadă, niveluri, tipul promoției și butoanele **Anulează** / **Creează Promoția**.*

1. Scrie **Numele promoției** (obligatoriu).
2. Bifează ****Reducere Forțată**** dacă vrei să se aplice automat tuturor meselor.
3. Stabilește **Perioada de activitate** și **nivelurile** (sau lasă „toate”).
4. Alege tipul: ****Pe tot meniul**** (completează **Reducere %**) sau ****Pe produse specifice**** (adaugă cel puțin un produs).
5. Apasă ****Creează Promoția****. Pentru a renunța, apasă ****Anulează****.

> **Verificări la creare**  
> Numele este **obligatoriu**. La **„Pe tot meniul”** trebuie o valoare a reducerii **mai mare ca 0**. La **„Pe produse specifice”** trebuie **cel puțin un produs** completat. Altfel apare un mesaj de eroare și promoția nu se creează.  

> **De reținut**  
> Crearea trimite promoția **imediat pe server** și **reîncarcă pagina**. Așa că, dacă aveai modificări nesalvate la alte promoții, **salvează-le întâi** (vezi mai jos).  


## Salvarea modificărilor

> **Cel mai important lucru de știut**  
> Modificările făcute la promoțiile **existente** (nume, procent, produse, perioadă, niveluri) **nu se salvează automat**. Se trimit pe server abia când apeși ****Salvează Modificările****. Dacă pleci de pe pagină fără să salvezi, le pierzi.  

Cât timp ai modificări nesalvate, butonul ****Salvează Modificările**** devine **verde (activ)**, iar fiecare promoție modificată primește o **bulină „E”** în colț.

![Promoție modificată, nesalvată](https://chappa.ro/manual/media/img/promotii/modified.png)
*Stare cu modificări nesalvate: promoția editată are bulina „E”, iar butonul **Salvează Modificările** e verde (activ).*

1. Fă modificările dorite la una sau mai multe promoții.
2. Apasă ****Salvează Modificările**** (verde) sus.
3. Modificările se trimit pe server, iar pagina se reîncarcă. Bulinele „E” dispar.

> **De reținut**  
> **Excepție:** crearea unei promoții noi (cu **+ Adaugă Promoție**) se salvează **singură**, imediat — nu trece prin butonul **Salvează Modificările**.  


## Cum apar promoțiile la casă (POS)

Promoțiile definite aici se folosesc la **casă**, pe consumația unei mese. Detaliile complete sunt în capitolul [POS → Discount](https://chappa.ro/manual/pos/discount/); pe scurt:

- Pe ecranul unei mese, butonul ****Discount**** deschide fereastra **„Alege discounturile aplicate”**.
- Promoțiile **neforțate** apar acolo ca **butoane** (cu numele lor). Personalul apasă una ca s-o **activeze** pe masă (se evidențiază) și din nou ca s-o **dezactiveze**.
- Promoțiile **forțate** sunt deja aplicate automat — nu trebuie alese.
- Pe lângă promoții, există și ****Discount procentual manual**** — un procent introdus pe loc, fără o promoție predefinită.

Când o promoție reduce un produs, pe cartonașul produsului din POS apare o **pastilă cu procent** (ex. **„50%”**) — vezi [Adăugarea produselor](https://chappa.ro/manual/pos/adaugare/).

> **Permisiune și produse imune**  
> Aplicarea unei reduceri la casă cere permisiunea **`apply_promo`**; altfel apare „Nu ai permisiunea de a aplica discount”. Produsele marcate **„imun la reduceri”** nu se reduc niciodată, indiferent de promoție.  


## Întrebări frecvente

**Care e diferența dintre o promoție forțată și una normală?**

Cea **forțată** se aplică automat pe toate mesele. Cea normală apare la casă ca buton, iar personalul o aplică manual pe masa dorită (vezi [Reducere Forțată](https://chappa.ro/manual/promotii/reducere-fortata/)).

**Ce înseamnă cele trei tipuri de reducere la „produse specifice”?**

**Reducere procentuală** = un procent scăzut din preț; **Reducere valorică** = o sumă fixă (lei) scăzută; **Preț fix** = prețul nou, fix, al produsului (vezi [Tipul promoției](https://chappa.ro/manual/promotii/tip-promotii/)).

**Am modificat o promoție dar nu se vede la casă. De ce?**

Probabil nu ai apăsat ****Salvează Modificările**** (butonul verde sus). Modificările la promoțiile existente nu se salvează automat.

**Cum opresc o promoție fără s-o șterg?**

Nu există un comutator „inactiv”, dar îi poți restrânge **Perioada de activitate** (ex. „Indisponibil toată ziua” în toate zilele) ca să nu se mai aplice.

**De ce un produs nu se reduce, deși promoția e activă?**

Fie produsul e marcat **„imun la reduceri”** în [Produse Meniu](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/produse-meniu/), fie promoția e limitată la alte **niveluri** decât cel activ pe masă, fie ești în afara **perioadei** de activitate.

**Pot aplica o promoție doar într-o anumită zonă (ex. doar pe terasă)?**

Indirect: limitează promoția la **nivelurile** folosite de acea zonă. Nivelul activ pe o masă vine din [zona/RVC](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/zone-rvc/) (vezi [Pe ce niveluri se aplică](https://chappa.ro/manual/promotii/nivele-promotii/)).

**Cine poate aplica reduceri la casă?**

Doar utilizatorii cu permisiunea **`apply_promo`** în categoria lor de personal. Altfel, apăsarea butonului **Discount** dă „Nu ai permisiunea de a aplica discount”.