# Harta sălii — zone și mese

> POS — Interfața de vânzare — Chappa POS  
> https://chappa.ro/manual/pos/sala/

După deblocare ajungi pe **harta sălii**: aranjamentul real al meselor din zona activă. De aici intri pe o masă ca să iei sau să închizi o comandă.

![Harta sălii cu mese](https://chappa.ro/manual/media/img/pos/sala-full.png)
*O zonă cu mesele ei. Formele și pozițiile reflectă aranjamentul real configurat în backoffice. „Bar” și „Bar 2” sunt unități de tip bar (vânzare rapidă).*

## Schimbarea zonei

Folosește **selectorul de zonă** din bara de sus ca să treci de la o zonă la alta (ex. de la „Bar” la „Terasă”). În listă apar **doar zonele la care operatorul tău are acces**. Dacă încerci totuși să ajungi pe o zonă fără acces, peste ea apare un mesaj cu lacăt: **„Nu ai acces la această zonă”**.

## Stările unei mese (după culoare)

Culoarea și marcajele unei mese arată în ce stare se află. Aceleași patru stări apar și ca **subtitlu** sub numele mesei când o deschizi:

| Stare | Cum arată | Ce înseamnă |
| --- | --- | --- |
| **Libera** | Întunecată, fără evidențiere | Nicio comandă activă. O poți deschide pentru o comandă nouă. |
| **Ocupata** | Evidențiată (glow colorat) | Are consumație în curs (produse trimise/neîncasate). |
| **Comanda Client** | Chenar + un **„!”** pulsant (stânga sus) | Există produse în *buffer* / o comandă trimisă de client de pe telefon care **așteaptă** acțiunea ta. |
| **Comanda preparata in asteptare** | Chenar + un **„!”** pulsant (dreapta sus), altă culoare | Bucătăria a terminat de preparat; comanda așteaptă să fie **preluată** și dusă la masă. |
| **Notă tipărită** | Masa devine **verde** | S-a printat deja nota de plată (bonul) pentru o masă ocupată. |

> **De reținut**  
> Pe cartonașul mesei mai pot apărea: **numele ospătarilor** care o lucrează, o **notiță** scurtă (prescurtată la 6 caractere + „..” dacă e mai lungă), **numărul de persoane** (cu o pictogramă de persoană) și **totalul** consumației (ascuns când e 0). Vezi [Notiță și persoane](https://chappa.ro/manual/pos/operatii-masa/).  

## Deschiderea unei mese

1. Apasă pe masă în hartă. Dacă masa are mai multe **note** (sub-conturi) deschise, vei alege întâi pe care intri din fereastra **„Masa are mai multe note. Alege una.”**, sau creezi una nouă cu butonul **+**.
2. Se deschide **ecranul mesei**, de unde adaugi produse și faci acțiuni (vezi [Ecranul mesei](https://chappa.ro/manual/pos/ecran-masa/)).

> **Ziua trebuie să fie deschisă**  
> Dacă încerci să intri pe o masă fără ziua deschisă, apare **„Nu ai deschis ziua!”** și masa nu se deschide. Deschide întâi ziua (vezi [Ziua](https://chappa.ro/manual/pos/ziua/)). *Notă:* barurile (vânzare rapidă) se pot deschide chiar și fără ziua deschisă, dar nu vei putea încasa.  

> **Masa altui ospătar**  
> Dacă masa e lucrată de alt coleg și nu este o masă „comună”, comportamentul depinde de permisiunea ta (`mesele_altora`). Titlul ferestrei este mereu **„Masa nu îți aparține!”**, iar conținutul diferă: cu acces parțial primești întrebarea **„Ești sigur că vrei să intri?”** (butoanele **Da** / **Nu, inapoi**); fără acces ești blocat cu **„Nu poți intra la această masă!”** (doar **Închide**); cu acces complet intri direct, fără întrebare.  

## Barurile (vânzare rapidă)

Unitățile marcate ca **bar** (ex. „Bar”, „Bar 2”) nu sunt mese clasice: ele deschid un ecran de **vânzare rapidă** (comandă + încasare imediată), potrivit pentru servire la tejghea. Vezi [Modul Bar](https://chappa.ro/manual/pos/bar/).

## Comenzile externe

Butonul rotund din colțul hărții (cu pictograma de livrare) deschide panoul de **Comenzi externe** (Glovo, Wolt etc.). Apare doar dacă localul are cel puțin o integrare. Un **badge** numeric arată câte comenzi active ai, iar un **„!”** clipește când o comandă nouă așteaptă să fie acceptată sau una e gata. Vezi [Comenzi externe](https://chappa.ro/manual/pos/comenzi-externe/).