# Conexiune și situații speciale

> POS — Interfața de vânzare — Chappa POS  
> https://chappa.ro/manual/pos/erori/

POS-ul lucrează în timp real cu serverul. Câteva situații pe care e bine să le recunoști:

- **Pierderea conexiunii** — Dacă se pierde legătura cu serverul (după câteva încercări de reconectare), apare un ecran cu **„Conexiunea la server a fost pierdută.”** și sugestii: *„Verifică conexiunea la internet.”*, *„Dacă internetul este indisponibil, încearcă să faci hotspot pentru terminal.”*, *„Dacă internetul funcționează, contactează suportul tehnic.”*. POS-ul reîncearcă singur la fiecare câteva secunde și se **sincronizează automat** la revenire.
- **Comenzi „în curs”** — Imediat după ce adaugi un produs, el apare **provizoriu** până confirmă serverul. Butonul **Trimite** e blocat o clipă în acest timp; dacă serverul respinge, produsul provizoriu dispare.
- **Protecția la dublă-încasare** — Pe durata unei încasări butonul apăsat se blochează („Se procesează…”). Dacă o tranzacție se blochează, se deblochează singură după câteva secunde.
- **Reluarea după reconectare** — După revenire, comenzile rămase „în zbor” se retrimit în mod **idempotent** (nu se dublează), iar starea ta (zonă, masă, bar) este restaurată.
- **Mese ale altor colegi** — Intrarea pe masa altcuiva poate cere confirmare sau poate fi blocată, după permisiunile tale (vezi [Harta sălii](https://chappa.ro/manual/pos/sala/)).