# Personal

Pagina **Personal** este locul unde îți gestionezi **angajații** și **categoriile de acces** (rolurile). În stânga sunt oamenii — fiecare cu numele, PIN-ul lui de logare în [POS](https://chappa.ro/manual/pos/) și statistici de activitate. În dreapta sunt **categoriile**, niște „chei” care decid ce are voie să facă fiecare: ce butoane vede în POS, în ce zone poate lucra și cu ce metode de plată poate încasa. Acest capitol acoperă fiecare câmp, fiecare permisiune și cum se salvează.

> Chappa POS · https://chappa.ro/manual/personal/

## Ce este pagina Personal

Pagina **Personal** (titlul intern „Gestiune Personal & Categorii”) are două coloane: **angajații** în stânga și **categoriile de acces** în dreapta. Un angajat se loghează în [POS](https://chappa.ro/manual/pos/) cu **PIN-ul** lui, iar ce are voie să facă acolo vine din **categoria** în care l-ai pus.

![Privire de ansamblu asupra paginii Personal](https://chappa.ro/manual/media/img/personal/overview.png)
*Pagina Personal: în stânga ecusoanele angajaților (cu nume și PIN), în dreapta categoriile de acces sub formă de chei.*

### Cum o deschizi

Din **meniul principal**, apasă **Personal**. Pagina e disponibilă de la **nivelul de acces 3** în sus. Din dreapta-sus te întorci la **Meniu**.

> **Angajat + categorie = acces**  
> Gândește-le împreună: **angajatul** e persoana (nume + PIN), iar **categoria** e rolul (setul de drepturi). Pui un angajat într-o categorie și el moștenește toate permisiunile acelei categorii. Schimbi permisiunile categoriei → se schimbă pentru **toți** angajații din ea.  

> **Nu confunda cu „Raport Personal”**  
> Aceasta este pagina de **administrare** a angajaților. Raportul cu vânzările per ospătar pe o zi este [Raport Personal](https://chappa.ro/manual/pos/raport-personal/), din POS — altă pagină.  

> **Sfat**  
> Dă click pe orice captură din acest manual ca să o mărești.  


## Angajații

Coloana din stânga arată câte un **ecuson** pentru fiecare angajat — cu numele scurt și **PIN-ul** lui de logare. Primul cartonaș, **Adaugă personal nou**, creează un angajat (vezi [Adăugarea unui angajat](https://chappa.ro/manual/personal/adauga-angajat/)).

**Click pe un ecuson** deschide fișa angajatului, cu datele și statisticile lui (vezi mai jos).

> **PIN-ul este cheia de logare**  
> PIN-ul este parola cu care angajatul intră în POS și sub care i se înregistrează vânzările. Ține PIN-urile **unice** și nu le face publice — oricine știe PIN-ul poate lucra în numele acelui angajat.  


## Fișa unui angajat

Click pe un ecuson deschide **fișa angajatului**: sus datele editabile, dedesubt statisticile lui (numai pentru citit).

![Fișa unui angajat](https://chappa.ro/manual/media/img/personal/personal-editor.png)
*Fișa unui angajat: nume, PIN, categoria de acces și statistici de activitate (zile lucrate, medii, recorduri, total încasat și bacșiș).*

### Date editabile

- **Nume Complet** — Numele real, complet al angajatului.
- **Nume Scurt** — Numele afișat în POS și în rapoarte (ex. „Glad”).
- **PIN Acces** — Codul cu care se loghează în POS.
- **Categorie** — **Rolul** de acces (vezi [Categorii](https://chappa.ro/manual/personal/categorii-personal/)). Determină tot ce are voie să facă.

### Statistici (numai citire)

Sub date, fișa arată un mic profil de activitate, calculat din istoricul angajatului:

- **Adăugat la data de** — Când a fost creat angajatul.
- **Zile lucrate** — Numărul de zile în care a avut activitate.
- **Număr mediu de încasări pe zi** — Câte încasări face, în medie, într-o zi de lucru.
- **Bacșiș mediu / 100 lei** — Cât bacșiș primește, în medie, la fiecare 100 lei încasați — un indicator bun al felului în care servește.
- **Încasare record** — Cea mai mare încasare a lui.
- **Număr total încasări de la masă / rapide** — Câte încasări a făcut de la mese, respectiv ca vânzări rapide (bar).
- **Total încasat / Total bacșiș** — Sumele totale, pe toată activitatea.

### Salvare și ștergere

Modificările la un angajat se **salvează automat când închizi fișa** (click în afara ei). Butonul roșu **Șterge** din colțul fișei elimină angajatul (cere confirmare).

> **De reținut**  
> Ștergerea unui angajat nu-i șterge istoricul de vânzări din rapoarte — doar îl scoate din lista celor activi.  


## Adăugarea unui angajat

Apasă **Adaugă personal nou** din capul coloanei. Se deschide un formular în care poți adăuga **unul sau mai mulți** angajați deodată.

![Formularul de adăugare a unui angajat](https://chappa.ro/manual/media/img/personal/add-personal.png)
*Formularul de adăugare: completează Nume Complet, Nume Scurt, PIN și alege Categoria.*

1. Completează **Nume Complet**, **Nume Scurt** și **PIN**.
2. La **Categorie**, scrie ca să cauți și alege rolul potrivit.
3. Apasă **Salvează**. (Sau **Anulează** ca să renunți.)

> **De reținut**  
> Formularul crește singur: pe măsură ce completezi un rând, apare altul dedesubt, ca să adaugi mai mulți angajați într-o singură salvare.  


## Categoriile (rolurile de acces)

Coloana din dreapta listează **categoriile** — rolurile de acces, desenate ca niște **chei**. O categorie e un set de drepturi pe care le dai mai multor angajați deodată (ex. „Ospătar”, „Șef de tură”, „Privilegiat”, „Blocat”).

**Click pe o cheie** deschide editorul categoriei, cu toate permisiunile ei (vezi [Permisiuni](https://chappa.ro/manual/personal/permisiuni/)). Primul cartonaș, **Adaugă categorii**, creează una nouă (îi dai doar un nume; pornește fără niciun drept, apoi îi bifezi ce vrei).

> **Gândește pe roluri, nu pe oameni**  
> În loc să dai drepturi om cu om, fă **câteva categorii** (ex. una restrânsă pentru personalul nou, una completă pentru manageri) și pune fiecare angajat în categoria potrivită. E mai ușor de întreținut.  

> **Modificările la categorii se salvează pe loc**  
> Spre deosebire de fișa angajatului, în editorul de categorie **fiecare bifă se salvează automat**, imediat. Nu există buton „Salvează” — ai grijă ce schimbi, pentru că se aplică instant tuturor angajaților din acea categorie. (Există doar un buton de **ștergere** a categoriei.)  


## Permisiunile unei categorii

Editorul unei categorii e o listă de **drepturi** pe care le bifezi. Mai jos, fiecare permisiune și ce deblochează în POS.

![Editorul de permisiuni al unei categorii](https://chappa.ro/manual/media/img/personal/category-editor.png)
*Editorul unei categorii („Privilegiat”, cu toate drepturile bifate): permisiunile de operare, accesul la rapoarte, la integrări, plus accesul pe zone și pe metode de încasare.*

### Drepturi de operare în POS

| Permisiune | Ce permite |
| --- | --- |
| Ștergere Comenzi | Să **șteargă** consumație de pe o masă. |
| Start/Stop Zi | Să **deschidă și să închidă ziua** fiscală (vezi [Ziua](https://chappa.ro/manual/pos/ziua/)). |
| Schimbare disponibilitate produse | Să marcheze produse drept **indisponibile / disponibile** (vezi [Disponibilitate](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/disponibilitate/)). |
| Aplicare discounturi | Să aplice **reduceri** pe notă (vezi [Discount](https://chappa.ro/manual/pos/discount/)). |
| Transfer comenzi | Să **mute** comenzi de la o masă la alta (vezi [Transferă](https://chappa.ro/manual/pos/transfer-stergere/)). |
| Notițe pe masă | Să adauge **notițe** pe o masă (observații, alergii, ocazii). |
| Acces la mesele altora | Dacă poate deschide mesele altor ospătari: **Nu permite** / **Permite, cu avertisment** / **Permite**. |
| Modificare preț comandă | Să **schimbe prețul** unei comenzi. |
| Facturare încasări | Să emită **facturi** pentru încasări (vezi [Facturare](https://chappa.ro/manual/pos/raport-personal/)). |

### Casă, fiscal și setări locale

| Permisiune | Ce permite |
| --- | --- |
| Emite raport Z | Să emită **raportul Z** (raportul fiscal de închidere de zi). |
| Schimbă setările locale pentru imprimare | Să modifice **setările de imprimantă** ale dispozitivului. |
| Schimbă setările locale pentru casa de marcat | Să modifice **setările casei de marcat** ale dispozitivului. |

### Rapoarte

- **Acces la raportul de personal (ziua curentă)** — Vede [Raportul Personal](https://chappa.ro/manual/pos/raport-personal/) pentru **ziua curentă**.
- **Acces la raportul de personal (în trecut, nr. zile)** — Apare doar dacă cel de sus e bifat: câte **zile în urmă** poate consulta raportul (0 = doar azi).

### Integrări externe

| Permisiune | Ce permite |
| --- | --- |
| Toggle status integrare externă | Să **pornească/oprească** o integrare (Glovo, Wolt…). |
| Acceptare comenzi externe | Să **accepte** comenzile externe primite. |
| Refuz comenzi externe | Să **refuze** comenzile externe. |

Despre comenzile externe în POS vezi [Comenzi externe](https://chappa.ro/manual/pos/comenzi-externe/).

### Acces pe zone

Secțiunea **Zone Access** decide în ce zone poate lucra angajatul:

- Bifezi **„Permite acces în toate zonele”** — angajatul ajunge oriunde.
- Sau o **debifezi** și apare lista zonelor, din care alegi exact zonele permise (ex. doar „Terasă”).

Zonele se definesc în [Gestiuni → Zone](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/zone-rvc/) și se aranjează în [Editează mese și sală](https://chappa.ro/manual/editare-sala/).

### Acces pe metode de încasare

Secțiunea **Metode de încasare** decide cu ce metode poate încasa angajatul: bifezi **„Permite acces la toate metodele”**, sau o debifezi și alegi metodele permise. Metodele se configurează în [Gestiuni → Metode de încasare](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/metode-incasare/).

> **Sfat**  
> Combinând accesul pe zone cu metodele de plată, poți restrânge precis un rol — de pildă, un barman care lucrează doar la „Bar” și încasează doar Cash și Card.  


## Cum se salvează

Pagina salvează **diferit** pentru cele două coloane — ține minte distincția:

- **Angajați** — Modificările dintr-o fișă se salvează **când închizi fișa**. La un angajat nou, apeși **Salvează**.
- **Categorii** — Modificările se salvează **automat, la fiecare bifă** (nu există buton de salvare). La o categorie nouă, apeși **Salvează**.

> **Atenție**  
> Pentru că permisiunile categoriei se aplică instant tuturor angajaților din ea, verifică de două ori înainte să bifezi/debifezi ceva la o categorie folosită de mai mulți oameni.  


## Întrebări frecvente

**Cum schimb ce are voie să facă un angajat?**

Nu direct pe angajat, ci pe **categoria** lui. Fie muți angajatul în altă categorie (din fișa lui), fie modifici permisiunile categoriei (dar atunci se schimbă pentru toți cei din ea).

**Doi angajați pot avea același PIN?**

Nu e recomandat — PIN-ul identifică cine a făcut o vânzare. Ține PIN-urile unice.

**Am debifat ceva la o categorie din greșeală. Pot anula?**

Categoriile se salvează automat, deci nu există „anulează”. Bifează la loc opțiunea — se resalvează imediat.

**De ce un angajat nu vede un buton în POS (ex. discount)?**

Categoria lui nu are dreptul respectiv. Bifează permisiunea (ex. „Aplicare discounturi”) în categoria lui.

**Cum fac un rol restrâns pentru personalul nou?**

Creează o categorie nouă, lasă majoritatea drepturilor nebifate (sau bifează doar strictul necesar), limitează zonele și metodele, apoi pune-i pe cei noi în ea.

**Ce e „Acces la mesele altora — Permite, cu avertisment”?**

Angajatul **poate** deschide masa altui coleg, dar primește un **avertisment** înainte — util ca să se evite intrările accidentale pe masa altcuiva.

**Dacă șterg un angajat, pierd vânzările lui din rapoarte?**

Nu. Istoricul rămâne; angajatul doar dispare din lista celor activi.

**Unde văd cât a vândut fiecare azi?**

În [Raport Personal](https://chappa.ro/manual/pos/raport-personal/) din POS (defalcare pe ziua curentă) sau în secțiunea Personal din [Istoricul unei zile](https://chappa.ro/manual/istoric/personal-zi/).