# Chappa POS — Manual de utilizare > Manualul complet al sistemului Chappa POS pentru restaurante, baruri și cafenele. Acest manual este disponibil și în Markdown: adaugă `.md` la adresa unui capitol (ex. https://chappa.ro/manual/pos.md) sau `?format=md` la o secțiune. ## API (pentru integratori) Chappa POS expune un API pentru integrare. Documentația interactivă: https://chappa.ro/manual/api . Specificația OpenAPI (JSON, gata de consumat de tooling/agenți): https://chappa.ro/manual/openapi.json ## Capitole - [POS — Interfața de vânzare](https://chappa.ro/manual/pos/) ([md](https://chappa.ro/manual/pos.md)): Ecranul POS (casa) este locul unde se ia comanda, se trimite la bucătărie/bar și se încasează. Acest capitol parcurge fiecare ecran, buton… - [Prezentare generală](https://chappa.ro/manual/pos/prezentare/) - [Ecranul de blocare (PIN)](https://chappa.ro/manual/pos/blocare/) - [Bara de sus și butoanele](https://chappa.ro/manual/pos/bara/) - [Harta sălii — zone și mese](https://chappa.ro/manual/pos/sala/) - [Ecranul mesei](https://chappa.ro/manual/pos/ecran-masa/) - [Adăugarea produselor](https://chappa.ro/manual/pos/adaugare/) - [Produse cu opțiuni (configurabile)](https://chappa.ro/manual/pos/configurabile/) - [Configurarea unui produs (apăsare lungă)](https://chappa.ro/manual/pos/configurare-produs/) - [Buffer și trimiterea comenzii](https://chappa.ro/manual/pos/buffer/) - [Stările comenzii (după trimitere)](https://chappa.ro/manual/pos/stari-comanda/) - [Liniile comenzii (detalii)](https://chappa.ro/manual/pos/linii-comanda/) - [Operațiuni pe masă (butoanele de sus)](https://chappa.ro/manual/pos/operatii-masa/) - [Nota (bonul de plată)](https://chappa.ro/manual/pos/nota/) - [Discount (reduceri)](https://chappa.ro/manual/pos/discount/) - [Split (împărțirea notei)](https://chappa.ro/manual/pos/split/) - [Transferă și Șterge consumația](https://chappa.ro/manual/pos/transfer-stergere/) - [Încasarea (plata)](https://chappa.ro/manual/pos/incasare/) - [Modul Bar (vânzare rapidă)](https://chappa.ro/manual/pos/bar/) - [Comenzi externe (livrări)](https://chappa.ro/manual/pos/comenzi-externe/) - [Operațiuni Casă](https://chappa.ro/manual/pos/operatiuni-casa/) - [Raport Personal](https://chappa.ro/manual/pos/raport-personal/) - [Ziua (deschidere și închidere)](https://chappa.ro/manual/pos/ziua/) - [Disponibilitate produse](https://chappa.ro/manual/pos/disponibilitate/) - [Setări](https://chappa.ro/manual/pos/setari/) - [Conexiune și situații speciale](https://chappa.ro/manual/pos/erori/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/pos/faq/) - [Conectarea casei de marcat și a imprimantelor](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante/) ([md](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante.md)): Ca să emiți bonuri fiscale și să tipărești bonuri de comandă (la bar/bucătărie) și note de plată, Chappa are nevoie de o casă de marcat și… - [Cum funcționează (pe scurt)](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante/despre-conectare/) - [Descărcarea și instalarea FisCool](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante/descarca-fiscool/) - [Adăugarea casei de marcat în FisCool](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante/adauga-casa/) - [Conectarea FisCool la Chappa (certificatul)](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante/conectare-pos/) - [Casa în POS — folosibilă de oriunde](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante/casa-in-pos/) - [Imprimantele termice](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante/imprimante/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/conectare-casa-imprimante/faq-conectare/) - [Gestiuni, Produse și Zone](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/) ([md](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone.md)): Centrul de configurare al meniului și al stocurilor: aici creezi și aranjezi produsele, rețetele, categoriile, gestiunile, zonele de… - [Prezentare generală](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/prezentare/) - [Cum se salvează modificările](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/salvare/) - [Produse Meniu](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/produse-meniu/) - [Imaginea produsului](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/imagini/) - [Prețuri și niveluri (per produs)](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/preturi-niveluri/) - [Disponibilitate (program orar)](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/disponibilitate/) - [Subrețete (semipreparate)](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/subretete/) - [Materii Prime](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/materii-prime/) - [Alergeni și valori nutriționale](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/alergeni/) - [Mărfuri](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/marfuri/) - [Categorii](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/categorii/) - [Puncte de Preparare](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/puncte-preparare/) - [Gestiuni](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/gestiuni/) - [Nivele Comportament](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/nivele-comportament/) - [Profiluri de consum și scăderea stocului](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/consum-stoc/) - [Zone / RVC](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/zone-rvc/) - [Metode de Încasare](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/metode-incasare/) - [Editare Bulk (modificare în masă)](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/editare-bulk/) - [Export Produse](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/export/) - [Coșul de gunoi (Trash)](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/trash/) - [Graful Rețelor](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/graful-retelor/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/gestiuni-produse-zone/faq/) - [Gestiune Stoc](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/) ([md](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc.md)): Gestiunea Stoc este locul în care ții evidența mărfurilor și a materiilor prime: cât intră (recepții de la furnizori), cât iese (consum… - [Ce este Gestiune Stoc](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/despre/) - [Concepte de bază (citește întâi)](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/concepte/) - [Bara de control (gestiune + interval)](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/controale/) - [Meniul lateral (harta paginii)](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/navigare/) - [Dashboard](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/dashboard/) - [Mișcări Stoc — Raport interactiv](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/raport-interactiv/) - [Mișcări Stoc — Toate Documentele](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/documente/) - [NIR-uri — Recepții](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/receptii/) - [Import eFactura](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/efactura/) - [NIR-uri — Retururi](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/retururi/) - [Ajustări — Procese verbale](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/pv/) - [Ajustări — Inventarieri](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/inventarieri/) - [Transferuri — Interne](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/transfer-intern/) - [Transferuri — Externe](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/transfer-extern/) - [Consum — Materii prime (Bonuri Consum)](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/consum/) - [Consum — Mărfuri (Dispoziții de Livrare)](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/marfuri/) - [Backlog (ieșiri fără cost)](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/backlog/) - [Statusuri și stări speciale](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/statusuri/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/gestiune-stoc/faq/) - [Rapoarte Fiscale](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/) ([md](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale.md)): Rapoartele Fiscale sunt centrul de analiză al localului: pe un singur interval de timp ales de tine, vezi atât vânzările (pe produse, cote… - [Ce sunt Rapoartele Fiscale](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/despre/) - [Bara de control (interval, export, tipărire)](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/controale/) - [Meniul de rapoarte](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/meniu/) - [Rapoarte de Vânzări (configurabile)](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/vanzari/) - [Vânzări Training](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/training/) - [Rapoarte de Stocuri](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/stocuri/) - [Balanță Stocuri](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/balanta-stocuri/) - [Balanță Stocuri Detaliat](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/balanta-detaliat/) - [Raport Gestiune Zilnic](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/gestiune-zilnic/) - [Fișă de Magazie Produs](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/fisa-magazie/) - [Stocuri negative și valori necunoscute](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/stocuri-negative/) - [Raport Stoc Minim](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/stoc-minim/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/rapoarte-fiscale/faq-rapoarte/) - [Situație Live](https://chappa.ro/manual/situatie-live/) ([md](https://chappa.ro/manual/situatie-live.md)): Situația Live este camera de comandă a localului: într-un singur ecran vezi, chiar acum, câți bani sunt în local (încasați și încă deschiși… - [Ce este Situația Live](https://chappa.ro/manual/situatie-live/despre-live/) - [Banii, în timp real](https://chappa.ro/manual/situatie-live/bani/) - [Fluxul de activitate („Istoric”)](https://chappa.ro/manual/situatie-live/activitate/) - [Harta sălii, zonele și PIP](https://chappa.ro/manual/situatie-live/harta/) - [Detaliu pe mese](https://chappa.ro/manual/situatie-live/detaliu-mese/) - [Produse: în așteptare / pe sală / încasat](https://chappa.ro/manual/situatie-live/produse-live/) - [Pe telefon și tabletă](https://chappa.ro/manual/situatie-live/telefon/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/situatie-live/faq-live/) - [Promoții](https://chappa.ro/manual/promotii/) ([md](https://chappa.ro/manual/promotii.md)): Pagina Promoții este locul în care îți creezi reducerile: discounturi pe tot meniul sau pe produse anume, cu reguli de când (zile și ore)… - [Prezentare generală](https://chappa.ro/manual/promotii/despre-promotii/) - [Structura paginii](https://chappa.ro/manual/promotii/structura-promotii/) - [Editorul unei promoții](https://chappa.ro/manual/promotii/editor-promotii/) - [Reducere Forțată (automată vs. manuală)](https://chappa.ro/manual/promotii/reducere-fortata/) - [Perioada de activitate (zile și ore)](https://chappa.ro/manual/promotii/disponibilitate-promotii/) - [Pe ce niveluri se aplică](https://chappa.ro/manual/promotii/nivele-promotii/) - [Tipul promoției: pe tot meniul sau pe produse](https://chappa.ro/manual/promotii/tip-promotii/) - [Adăugarea unei promoții](https://chappa.ro/manual/promotii/adauga-promotii/) - [Salvarea modificărilor](https://chappa.ro/manual/promotii/salvare-promotii/) - [Cum apar promoțiile la casă (POS)](https://chappa.ro/manual/promotii/in-pos-promotii/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/promotii/faq-promotii/) - [Istoric pe zile](https://chappa.ro/manual/istoric/) ([md](https://chappa.ro/manual/istoric.md)): Istoricul pe zile este arhiva vânzărilor tale, organizată pe zile fiscale (Z-uri). Fiecare zi închisă devine un raport complet: totalul… - [Ce este Istoricul pe zile](https://chappa.ro/manual/istoric/despre-istoric/) - [Lista zilelor](https://chappa.ro/manual/istoric/lista/) - [Pagina unei zile (Zi fiscală)](https://chappa.ro/manual/istoric/pagina-zi/) - [Sumarul zilei](https://chappa.ro/manual/istoric/sumar/) - [Cronologia zilei (Timeline)](https://chappa.ro/manual/istoric/timeline/) - [Evoluția încasărilor](https://chappa.ro/manual/istoric/evolutie/) - [Sumar Zi (indicatori)](https://chappa.ro/manual/istoric/sumar-zi/) - [Histograma orară](https://chappa.ro/manual/istoric/histograma/) - [Vânzări Produse](https://chappa.ro/manual/istoric/produse/) - [Note (bonurile zilei)](https://chappa.ro/manual/istoric/note/) - [Personal](https://chappa.ro/manual/istoric/personal-zi/) - [Mese și Zone](https://chappa.ro/manual/istoric/mese-zone/) - [Modul training](https://chappa.ro/manual/istoric/training/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/istoric/faq-istoric/) - [Insight-uri (Analiză)](https://chappa.ro/manual/insights/) ([md](https://chappa.ro/manual/insights.md)): Pagina Insight-uri transformă vânzările și documentele deja existente în rapoarte vizuale: venit, profit, marje, produse-vedetă… - [Prezentare generală](https://chappa.ro/manual/insights/prezentare/) - [Bara de control: perioadă și zile](https://chappa.ro/manual/insights/control/) - [Prezentare Generală](https://chappa.ro/manual/insights/overview/) - [Tendințe](https://chappa.ro/manual/insights/trends/) - [Inginerie Meniu](https://chappa.ro/manual/insights/menu-engineering/) - [Top Produse](https://chappa.ro/manual/insights/top-produse/) - [Performanță Personal](https://chappa.ro/manual/insights/personal/) - [Analiză ABC](https://chappa.ro/manual/insights/abc/) - [Cum sunt calculate costurile și profitul](https://chappa.ro/manual/insights/calcul/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/insights/faq/) - [Personal](https://chappa.ro/manual/personal/) ([md](https://chappa.ro/manual/personal.md)): Pagina Personal este locul unde îți gestionezi angajații și categoriile de acces (rolurile). În stânga sunt oamenii — fiecare cu numele… - [Ce este pagina Personal](https://chappa.ro/manual/personal/despre-personal/) - [Angajații](https://chappa.ro/manual/personal/angajati/) - [Fișa unui angajat](https://chappa.ro/manual/personal/editare-angajat/) - [Adăugarea unui angajat](https://chappa.ro/manual/personal/adauga-angajat/) - [Categoriile (rolurile de acces)](https://chappa.ro/manual/personal/categorii-personal/) - [Permisiunile unei categorii](https://chappa.ro/manual/personal/permisiuni/) - [Cum se salvează](https://chappa.ro/manual/personal/salvare-personal/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/personal/faq-personal/) - [Editează mese și sală](https://chappa.ro/manual/editare-sala/) ([md](https://chappa.ro/manual/editare-sala.md)): Editează mese și sală este planul localului tău: aici desenezi sala fiecărei zone — așezi și redimensionezi mesele, adaugi pereți și puncte… - [Ce este editorul de sală](https://chappa.ro/manual/editare-sala/despre-sala/) - [Harta zonelor](https://chappa.ro/manual/editare-sala/harta-zone/) - [Editorul unei zone](https://chappa.ro/manual/editare-sala/editor-zona/) - [Mese: adăugare, mutare, setări](https://chappa.ro/manual/editare-sala/mese/) - [Pereți](https://chappa.ro/manual/editare-sala/pereti/) - [Puncte de interes](https://chappa.ro/manual/editare-sala/puncte-interes/) - [Salvarea modificărilor](https://chappa.ro/manual/editare-sala/salvare-sala/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/editare-sala/faq-sala/) - [Design Meniu](https://chappa.ro/manual/design-meniu/) ([md](https://chappa.ro/manual/design-meniu.md)): Design Meniu este atelierul în care îți construiești meniul tipărit al localului, pornind direct de la produsele tale reale. Alegi un stil… - [Ce este Design Meniu](https://chappa.ro/manual/design-meniu/despre-design/) - [Cum începi: alegi un stil](https://chappa.ro/manual/design-meniu/start/) - [Gestionarea șabloanelor](https://chappa.ro/manual/design-meniu/sabloane/) - [Cele trei niveluri de editare](https://chappa.ro/manual/design-meniu/scopuri/) - [Aspect pagină](https://chappa.ro/manual/design-meniu/aspect-pagina/) - [Aspect categorie](https://chappa.ro/manual/design-meniu/aspect-categorie/) - [Aspect produs](https://chappa.ro/manual/design-meniu/aspect-produs/) - [Elemente (componentele meniului)](https://chappa.ro/manual/design-meniu/elemente/) - [Editarea unui element](https://chappa.ro/manual/design-meniu/stil-element/) - [Nivel de preț, previzualizare și zoom](https://chappa.ro/manual/design-meniu/previzualizare/) - [Tipărire și PDF](https://chappa.ro/manual/design-meniu/tiparire/) - [Exemple de folosire](https://chappa.ro/manual/design-meniu/exemple/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/design-meniu/faq-design/) - [Aplicația clientului](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/) ([md](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client.md)): Pe lângă POS-ul folosit de personal, Chappa are și o aplicație pentru client — aplicația Chappa de pe telefonul oaspeților (gratuită, din… - [Ce este aplicația clientului](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/despre-aplicatie/) - [Codurile QR (cum le scoți din POS)](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/coduri-qr/) - [Un cod nou pentru fiecare masă](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/qr-siguranta/) - [Comenzile din aplicație](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/comenzi-app/) - [Ruleta cu premii](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/ruleta-despre/) - [Crearea și setarea unei campanii](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/ruleta-campanie/) - [Premiile și șansele](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/ruleta-premii/) - [Poza clientului pe notă](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/poza-nota/) - [Întrebări frecvente](https://chappa.ro/manual/aplicatie-client/faq-aplicatie/)